FAQ

EXPÉDITION

Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons des options d’expédition vers la plupart des pays en France & Europe : 7 à 14 jours ouvrés, sauf commandes sur mesure jusqu'à 21 jours.
- USA & Reste du monde : pas encore de livraison

Quels sont les modes d’expédition disponibles ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France via UPS, DHL ou Chronopost. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.

COMMANDE & SUIVI

Ma commande n’est pas arrivée, que faire ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 3–4 semaines, merci de nous écrire à sylvie.castioni@gmail.com afin que nous puissions en vérifier le suivi. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande, une nouvelle livraison vous sera facturée.

PRODUITS & FINITIONS

Quels papiers proposez-vous pour les tirages d’art ?
Nous travaillons exclusivement avec des papiers Hahnemühle® Fine Art, reconnus dans le monde entier pour leur qualité muséale :
- Hahnemühle Photo Rag® Bright White (310 g/m²) : 100 % coton, surface lisse et mate, ton blanc naturel, parfait pour les détails et les contrastes doux.

Proposez-vous des options d’encadrement et des formats personnalisés ?
Les œuvres présentées sur notre site sont vendues en tirages papier photographique. Sur demande, elles peuvent également être imprimées sur d’autres supports comme le ChromaLuxe®. Nous proposons également différentes options de finition : encadrement, verre standard ou antireflet.
À noter : Les tirages standards sont vendus non encadrés.

Contactez-nous à sylvie.castioni@gmail.com pour un devis personnalisé